Antes de qualquer procedimento, a devolução ou troca de qualquer produto deverá ser informada ao nosso atendimento pelo telefone: +55 (19) 992494141 ou pelo e-mail: [email protected]

   Caso não seja possível realizar a entrega pelos motivos: endereço "inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante o valor para o reenvio correrá por conta do consumidor. Por isso, atente-se no momento do preenchimento.

• Só serão aceitos produtos não-lavados, não-usados e sem odores;
• Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pela cliente (exemplos: bainha, pence, ajustes, etc.);
• O produto deve estar intacto e com a etiqueta afixada à peça;
• Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;
• Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Tome nota: Pra efetuar a troca ou devolução, é extremamente obrigatório a apresentação da nota fiscal com as informações abaixo preenchidas no verso:
nome completo; endereço completo; número do pedido; nome e código do produto a ser devolvido informado na nota fiscal; motivo da devolução e assinatura da consumidora.

Importante: Caso você tenha obtido desconto em sua compra, referente a uma ação promocional, sua devolução será do valor pago, considerando esse desconto. Para reembolso, você tem até 7 dias, após a compra, para fazer sua solicitação.

Prazo para Trocas: 10 dias corridos a partir do recebimento das peças, pela loja.

Prazo para Trocas com Defeito: 90 dias corridos a partir do recebimento das peças, pela loja.